ЦБ РФ в своем письме изложил следующие рекомендации : "Банк России в целях ограничения роста просроченной задолженности лиц, призванных на военную службу по мобилизации (далее – Заемщики), а также находящихся на их иждивении близких родственников, и испытывающих после даты призыва Заемщиков сложности по исполнению обязательств по договорам потребительского кредита (займа), в том числе тем, обязательства по которым обеспечены ипотекой (далее – потребительские кредиты (займы), рекомендует профессиональным кредиторам в течение срока призыва Заемщиков
не начислять по договорам потребительского кредита (займа), заключенным с Заемщиками или находящимися на их иждивении близкими родственниками, неустойки (штрафы, пени);

• не предъявлять требования о досрочном исполнении обязательств;
• не осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности; приостановить процедуры обращения взыскания на предмет залога (ипотеки), а также принудительного выселения проживающих с Заемщиками и (или) находящимися на их иждивении близкими родственниками лиц из жилых помещений, на которые ранее было обращено взыскание".